80/20法则(The 80/20 Rule),又称作二八法则,二八定律、帕累托法则(Pareto Principle)、帕累托定律,巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原則、犹太法则、马特来法则等,被广泛应用于社会学、经济学及企业管理学等。
此法则是由约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran)根据维尔弗雷多·帕累托当年对意大利20%的人口拥有80%的财富的观察而推论出來的。
1897年,意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中,发现大部分的财富流向了少数人手里。同时,他还从早期的资料中发现,在其他的国家,都发现有这种微妙关系一再出现,而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
于是,帕累托从大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富,即:财富在人口中的分配是不平衡的。同时,人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此,二八定律成了这种不平等关系的简称,不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说,精确的80%和20%出现的概率很小)。
习惯上,二八定律讨论的是顶端的20%,而非底部的80%。人们所采用的二八定律,是一种量化的实证法,用以计量投入和产出之间可能存在的关系。
80/20的法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本來存在着无法解释的不平衡。一般來说,投入和努力可以分为两种不同的类型:
多数,它们只能造成少少许的影响;
少数,它们造成主要的、重大的影响。
一般情形下,产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与結果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式测量这个不平衡,得到的基准线是一个80/20关系;结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。
例如,世界上大约80%的资源是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。
这些都足以证明,少量的原因、投入和努力会有大量的收益、产出或回报。只有几件事情是重要的,大部分都微不足道。
80/20法则提供了一个较好的基准。一个典型的模式表明,80%的产出源自20%的投入;80%的结论源自20%的起因;80%的收益源自20%的努力。
80/20这一数据是一种比喻和使用基准。真正的比例未必正好是80%:20%。 80/20法则表明,在多数情况下该法则很可能是不平衡的,并且接近于80/20。
80/20法则及其灵活多用。“它能有效地适用于任何组织、任何组织中的功能和任何个人工作。”它最大的用处在于:当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时,你就可以把大量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。
80/20法则专家告知我们要遵循以下事项:下列事項:
鼓励特殊表现,而非赞美全面的平均努力;
寻求捷径,而非全程参与;
选择性寻找,而非巨细无遗的观察;
在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现;
在生活中,找人來负责一些事务,我们可以让设计师、装修专家和专业人士来发挥最大的效益,不用事必躬亲;
小心选择事业和雇员,如果可能,就自己当老板;
只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事;
从生活的深层去探索,找出那些关键的20%,以达到80%的好处;
平靜,少做一些,锁定少数能以80/20法则完成的目标,不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰,幸运女神眷顾的時候,无比善用这少有的“幸运时刻”。
80/20法则能做什么?
80/20法则是如此普遍,凡是认真看待80/20法则的人,都会从中得到有用的认识,有时甚至因此而改变命运。
有人说:“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。” 为什么?犹太人,存在一条78∶22宇宙法则,世界上许多事物,都是按78∶22这样的比率存在的。比如空气中,氮气占78%,氧气及其它气体占22%。人体中的水分占78%,其它为22%等等。他们把这个法则也用在生存和发展之道上,始终坚持二八法则,把精力用在最见成效的地方。
不仅犹太人如此,许多世界著名的大公司也非常重视二八法则。比如,通用电气公司永远把奖励放在第一位,它的薪资和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色,但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。
摩托罗拉公司认为,在100名员工中,前面25名是好的,后面25名差一些,应该做好这两部分员工的工作。对于后25 人,要给他們提供发展的机会;对于表现好的,要设法保持他们的激情。
诺基亚公司也信奉二八法则,为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。
80/20法则的应用
80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛,它对我们的自身发展也有重要启示,让我们学会避免将时间和精力花在琐事上,要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的,要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的,要学会合理分配我們的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能产出关键效益的20%的方面,这20%的方面又能带动其余80%的发展。
加入20%喝啤酒的人喝掉了70%的啤酒,那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。尽可能争取这20%的人來买,最好能进一步增加他们的啤酒消费。啤酒制造商处于实际理由,可能会忽视其余80%喝啤酒的人,因为他们的消费量只占30%。
同样的,当一家公司发现自己80%的利润來自于20%的顾客时,就该努力让那20%的顾客乐意扩展与它的合作。这样做,不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易,也更值得。再者,如果公司发现80%的利润来自于20%的产品,那么这家公司应该全力销售那些高利润的产品。