每个人都有自己的理论和观点，有时双方不能达成一致，便会发生争执，这种时候，如果能够冷静下来说几句“软话”，缓和下气氛，矛盾可能就不会升级了，俗话说“退一步海阔天空”，聪明人不吵架！
1、I can see my part in this.
这个问题，我有错。
2、I overreacted.
我反应过激了。
3、Wait, can I take that back?
等一下，我能收回我说的话吗？
4、I could be wrong.
我可能是错的。
5、I see you’re in a tough position.
我知道你的处境艰难。
6、Please try to understand my point of view.
请理解我的观点。
7、I hadn’t thought of it that way before.
我以前没有这样想过。
8、This is important to me. Please listen.
这对我很重要。请仔细听。
9、We’re getting off the subject.
我们跑题了。
10、Let’s take a break for a few minutes.
我们停一会吧。
11、Let’s agree to disagree on that.
让我们接受我们的不同观点。
12、I know I need to listen more.
我知道，我应该多倾听。
13、I realize it's not your fault.
我意识到这不是你的错。
14、That came out all wrong.
我表达错了。
15、This isn’t just your problem，it’s our problem.
这不只是你的问题，这是我们的问题。
16、I see how I contributed to the problem.
我明白是我引发了这个问题。
17、What are we really fighting about?
我们到底在争什么呢？
18、How can I make things better?
我怎样才能把事情变得更好呢？
19、You’ve convinced me.
我已经被你说服了。