“好评返现”刷好评,涉嫌违反《反不正当竞争法》,虚假宣传不诚信

又逢双十一,网购的越发普及也产生了一些相应的问题,以往出现过许多“刷单”“刷好评”的典型案例,“好评返现”这种隐晦的虚假评价方式其实也涉嫌违法,违背了公平交易,诚信经营的市场原则。

前不久,江苏市场监管局召开的新闻发布会,通报了全省互联网“刷单炒信”专项整治工作情况,并发布的典型案例。

扬州市江都区某饮品店为增加顾客好评率和好评量,提高店铺在美团、饿了么的排名,以增加客流量,提高销量,印制了“好评返现”宣传卡片共计约10000张,印刷费用约2000余元。

卡片随外卖订单一同派送,顾客收到卡片后,根据卡片内容要求,确认收货并给5星带字带图的好评后,截图发送给店家微信,店家将给予消费者2.8元、1.8元、0.8元不等的现金红包。

扬州市江都区市场监督局依据《反不正当竞争法》第二十条、第二十五条以及《行政处罚法》第二十七条规定,责令涉事店铺停止违法行为,并处罚款人民币12000元。

其实同类现象在消费者日常网购中十分普遍,很多小卡片都随快递包裹到达用户手中,许多用户都会根据卡片指示给予商家好评,并获取现金红包,久而久之,就会导致店铺或商品的评价失真,进而误导其他消费者。

无论如何,利用“好评返现”诱导用户进行好评的行为,违背了诚信,失去了公平,也触碰了法律的底线,不仅广大消费者应给予抵制,电商平台也应该加强监督,严肃处理“刷好评”的不诚信经营行为,创造公平的市场环境。

相关法律法规

《中华人民共和国反不正当竞争法》

第八条:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

《中华人民共和国电子商务法》

第十七条:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。